Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der VOAI GmbH, Musterstraße 123, 10115 Berlin (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der VOAI Software-as-a-Service-Plattform (nachfolgend „Dienst“).
(2) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte Software-Plattform zur Verfügung, die folgende Funktionen umfasst:
- Google Ads Management und -Optimierung (Gorger-Modul)
- Budget-Überwachung und automatische Kontrollen
- Voice-First Benutzeroberfläche
- Reporting und Analytics
(2) Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif (Starter, Professional oder Enterprise).
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung des Dienstes auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Der Kunde gibt durch die Registrierung und Auswahl eines Tarifs ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch eine Bestätigungsmail annimmt oder den Zugang zum Dienst freischaltet.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Vergütung wird monatlich im Voraus fällig. Der Kunde erteilt dem Anbieter ein SEPA-Lastschriftmandat oder hinterlegt eine gültige Kreditkarte.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach vorheriger Mahnung zu sperren.
§ 5 Nutzungsrechte
(1) Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, den Dienst vertragsgemäß zu nutzen.
(2) Der Kunde ist nicht berechtigt, den Dienst Dritten zur Nutzung zu überlassen, es sei denn, dies ist ausdrücklich vertraglich vereinbart.
(3) Der Kunde darf den Dienst nicht zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren oder in sonstiger Weise versuchen, den Quellcode zu ermitteln.
§ 6 Verfügbarkeit
(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Eine Verfügbarkeit von 99,9% im Jahresmittel wird angestrebt.
(2) Geplante Wartungsarbeiten werden dem Kunden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt und finden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten statt.
(3) Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, die durch höhere Gewalt, Störungen im Internet oder sonstige von ihm nicht zu vertretende Umstände verursacht werden.
§ 7 Datenschutz
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der vertraglichen Zwecke und unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze.
(2) Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
§ 8 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 9 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Nach Beendigung des Vertrages hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren. Danach werden die Daten gelöscht.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: November 2024